Le capitaine du bateau se doit d'anticiper les obstacles. |
Elodie a rendez-vous avec un garçon qu’elle a rencontré lors
du mariage de sa cousine, pour lequel elle a ressenti le coup de foudre. Mais
pour cette première rencontre en tête-à-tête, elle se sent toute
tremblante ; pour se rassurer, elle visualise le lieu du rendez-vous,
imagine les mots qu’il pourra lui glisser, ses répliques à elle et – peut-être
– leur premier baiser ; bref, elle se projette tout le film de leur
entrevue romantique.
Anne-Lise est en recherche d’emploi. Méthodique, elle a
commencé par bien délimiter le secteur dans lequel elle va effectuer ses
recherches. Ayant reçu deux propositions d’entrevues, elle s’est renseignée en
détail via Internet sur l’activité des entreprises concernées, et a même trouvé,
pour l’une d’elles, des renseignements sur le directeur des ressources humaines
qui devrait l’interviewer, dont elle compte bien tirer parti lors de
l’entretien. Elle tenté d’imaginer les différentes objections possibles face à
son CV et préparé d’avance une batterie de réponses.
Gautier doit faire une présentation professionnelle devant
une assemblée d’une centaine de personnes de son entreprise. D’un naturel
plutôt timide, il se sent très angoissé à l’idée de cet événement, et s’est
longuement préparé : il a poli son discours, travaillé ses réponses aux
objections. Il s’est rendu dans la salle de conférences, a vérifié et revérifié
le système de projection des diapositives. Il s’est même visualisé entrant dans
la salle à l’aise et décontracté.
Face à un futur incertain, l’anticipation est un moyen de
défense extrêmement efficace contre l’angoisse générée par l’incertitude, qui
nous permet de croire que nous contrôlerons davantage ce qui va arriver.
L’anticipation peut porter sur des éléments internes, par exemple en expérimentant
d’avance ses propres réactions émotionnelles ou en envisageant les différentes
réponses ou solutions que l’on pourra apporter au problème attendu. Elle peut
porter sur des éléments externes, en visualisant différents scénarios possibles
ou en prévoyant les conséquences de ce qui pourrait arriver, de façon à
imaginer des solutions adaptées.
Un manque d'anticipation peut conduire à des catastrophes... |
« Gérer, c’est prévoir » : oui, mais tout
l’art consiste à anticiper sans cesser d’être créatif, en gardant une porte
ouverte sur l’inattendu.
Renaud Cherel
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